Formation : Anticiper pour sécuriser la livraison (Paris, 06 octobre)

Arecoop organise le 6 octobre une session de formation afin de mieux anticiper pour sécuriser la livraison

La livraison peut parfois être un moment de crispation, tant pour les équipes de la coopérative que les accédants, où s’expriment les frustrations et mécontentements exogènes. Il convient d’apporter des outils pratiques et méthodes de travail permettant d’anticiper les aléas de la livraison sur les volets autres que ceux contractuels. Il s’agit là d’un impératif de qualité de service et de satisfaction de nos accédants.

Objectif :

• Maitriser les engagements contractuels réglementaires qui s’imposent à la coopérative
• Identifier les facteurs de risques afin d’anticiper les difficultés pour réaliser une livraison sécurisée et un SAV serein

Programme :

Notice pédagogique ci-jointe

Renseignement/inscription

Arecoop - (01.40.75.68.60 - formations@arecoop.fr)