Savez-vous réagir face à l’agression ? Êtes-vous une tête brûlée ? Apprenez à gérer et prévenir l’agression au travail.
1 - Qu’est-ce qu’une agression
2 - De mal en pis
3 - Compter jusqu’à dix
4 - La bienveillance ça paie !
5 - Soupe au lait
Quiz final